根据站内搜索发现需求,核心做法是:先把站内搜索词导出,按“用户原话”归类,再对照已有软文选题,找出“有人搜、但站内没有对应内容或内容答非所问”的词,这些词就是下一批网站推广软文范例最该覆盖的方向。它不是看哪个词出现次数最多就写哪个,而是看搜索词背后的意图是否与你的推广目标一致。
站内搜索数据一般来自网站后台的搜索日志、搜索插件记录或分析工具的事件报告。多人协作时,先约定三件事,能明显减少返工:
如果站内搜索没有记录点击行为,只能看到搜索词,也可以做,只是判断依据会弱一些。此时应把“搜索后是否继续浏览其他页面”作为替代观察项,而不是直接断言该需求一定成立。
这一步是整件事里最关键的一步。不要直接拿搜索词当标题,而要先判断意图类型,再决定用哪种软文范例去承接。
举例说明,以下为假设示例:站内搜索记录里“软文范例”出现40次,“软文怎么写”出现25次,“软文发布渠道”出现10次。不能只写“软文范例”一篇就结束,因为后两类意图不同。更合理的做法是各写一篇,并在文内互相链接,让读者从范例走到写法,再走到渠道判断。
验证不是看文章有没有被收录,而是看搜索这个词的人有没有得到答案。可以检查:
如果站内搜索量很小,不能据此断定该需求不存在,只能说明当前站内样本不足。此时应结合外部搜索、用户提问记录或客服问题一起判断,而不是单靠一个来源下结论。
站内搜索词会随季节、活动和内容变化。建议每月做一次轻量维护:新增搜索词、标记已覆盖词、把重复意图合并。多人协作时,指定一人负责更新词表,另一人负责检查页面是否真的回答了对应问题。这样做的目的不是追求词表越大越好,而是让每个被记录的需求都有明确归属,减少同一问题反复写、反复改的情况。
下一步可以直接做一张三列表:搜索词、对应页面、是否直接回答。先填最近30天的站内搜索词,再挑出“有人搜但没有页面直接回答”的前三条,按上面的选题句写成网站推广软文范例。